ISA (Internet Supplies Agfa)

Commander directement vos divers consommables Agfa Graphics n’a jamais été aussi et efficace qu’aujourd’hui !

Notre service de commandes en ligne ISA est également disponible dans l’ensemble des pays suivants :
Argentine, Autriche, Belgique, Brésil, Chil, Chine, Colombie, République Tchèque, Danemark, Équateur, Finlande, France, Allemagne, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Norvège, Pérou, Pologne, Portugal, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Royaume Uni & Vénézuela

Avec le service de commandes en ligne ISA (Internet Supplies Agfa), passer une commande  de consommables ou de fournitures Agfa Graphics est devenu un jeu d’enfants. Tous les avantages liés à une solution de E-commerce sont maintenant là à portée de main. Il suffit de vous connecter sur notre portail, entrer votre nom personnel d’utilisateur ainsi que votre mot de passe, et le processus de commande peut tout de suite être enclenché. Un service client fournit bien sûr gratuitement !

Avec le portail ISA, vous pouvez bien sûr passer une commande ou contrôler la précédente ; ou simplement parcourir notre catalogue. Et tout cela au moment qui vous convient le mieux, 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Puisque vous êtes un client dûment enregistré de façon électronique, toutes les informations utiles et détails de votre compte sont conservées et exploitées pour votre usage au quotidien. Cela inclut vos conditions commerciales, vos factures et l’historique de vos commandes. Le catalogue de produits est constamment mis à jour, et comporte tous les détails nécessaires afin de vous aider à trouver le produit dont avez besoin. Une opération facilitée par un moteur de recherche simple et efficace !

  • Si vous faites régulièrement des commandes de façon récurrente et répétitive, une mise en place de modèles de commandes permet de simplifier à l’extrême le processus. Pour vous sentir pleinement rassuré et vous confirmer que votre commande est bien en cours de traitement, nous vous faisons automatiquement parvenir un courriel de confirmation qui comporte tous des détails sur la date de livraison exigée, produit par produit.
  • Avec le portail ISA, vous pouvez aussi vérifier en ligne le statut en cours de vos commandes, et bénéficier d’informations constamment actualisées concernant leurs expéditions.
  • Une liste de services particulièrement utiles, comme de bénéficier d’un aperçu global des commandes passées ou de celles encore en cours, de pouvoir accéder à une version imprimable de vos factures électroniques ou de télécharger facilement des fiches de sécurité (FDS) sont également mis à votre disposition.

Comment s’enregistrer sur le portail ISA ?

L’enregistrement relève de la simplicité administrative. Il vous suffit de contacter un de nos collaborateurs du SRC (Service Relation Clients : +33 1 47 77 10 31) ou de remplir ce formulaire d’inscription. Vous disposez ainsi de moyens simples pour renseigner et compléter tous les détails nécessaires de votre compte en un rien de temps. Dans un très court délai, vous recevrez alors un mot de passe provisoire par courriel. Lors de votre 1ère connexion sur notre portail ISA, vous devrez alors changer le mot de passe initial fourni, par un nouveau mot de passe personnel de votre choix.

Où dois-je aller et que dois-je faire après avoir reçu le mot de passe initial ?

  1. Cliquez sur l’adresse http://graphics.agfa.net
  2. La langue (français) sera automatiquement choisie à l’aide de la langue sélectionnée et active dans votre navigateur favori (à titre informatif, toutes les langues existantes ou parlées en Europe ne sont pas forcément systématiquement disponibles)
  3. Entrez votre nom d’utilisateur & votre mot de passe (si vous n’avez pas encore vos identifiants d’accès définitifs, merci de bien vouloir d’abord vous enregistrer)
  4. Placer une commande, en choisissant l’adresse & la date de livraison ainsi que les produits et les quantités dont vous avez besoin. Vous pouvez commander les produits, soit en les reprenant et en les sélectionnant à partir des commandes précédentes déjà existantes, ou bien en utilisant des modèles de notre catalogue ou en saisissant les codes produits (codes ABC) directement dans le formulaire de commande. Pour nos clients les plus importants , il existe une fonction de téléchargement de votre propre fichier de commande.

Vous souhaitez avoir plus détails ou d’informations à propos d’ISA ?

Merci de contacter votre ingénieur commercial ou tout collaborateur SRC de la succurcale française d’Agfa Graphics.

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