弊社では、製造中止後一定期間を過ぎた機器のメンテナンスにつきましても､出来る限りの対応を行って行く所存でございます。
しかし、技術者の確保や工場サイド及び素材メーカーの部品製造中止などにより、部品が入手出来ない様な場合、やむを得ずメンテナンス及び点検をお断りする事がございます。
弊社では、出来る限り長期について部品を保有する努力をしておりますが、特注部品や、アグフア・ゲバルト本社以外からの仕入商品については、特に入手困難な場合も予測されます。
　また、製造中止後数年以上を過ぎた場合、技術者の確保､部品および資料の保存が難しくなってまいります｡その場合、部品手配及び専門技術者の確保などの問題により､迅速な訪問が出来ない、またはメンテナンスをお断りする場合がございますのでご了承願います。

Q. 販売された商品が終息された後、どれくらいの期間保守対応していますか？
A. 製造中止情報が出された後、パーツについては５～７年を目安に、保有しております。ただし、その後も可能なサービスは実施させて頂きます。一律の部品保有期間は定められておりません。

Q. 税法上の法定耐用年数が決まっていますが、その年数と本件の対応年数とは関連しますか？
A. 税法上の償却年数はございますが、法定対応年数が定められているとは理解しておりません。 お客様には販売・設置時点において「設置後又は販売終了後の部品保有期間」についての、 ご案内はさせて頂いておりません。

Q. ユーザーへの通知はどうされていますか。
A. 営業・サービス部門共に個別のユーザー様には、各製品についての製造中止の通知は致しておりません。なお、パーツの供給が困難になりそうな場合には、可能な限り、販売代理店様・該当登録ユーザー様には、パーツ供給情報を提供いたしております。ただし、事前のご連絡が出来ない場合もございます。

注１） 掲載情報は事前の予告なしに不定期に変更されることがあります。
注２） 他のメディアなどに無断で転載することを固くお断りしております。