Ambulanzorganisation
Gerade vor dem Hintergrund immer enger werdender Budgets, ständig wachsenden Kostendrucks und eines verstärkten Wettbewerbs gewinnen ambulante Einrichtungen zunehmend an Bedeutung für die wirtschaftliche Existenz von Krankenhäusern.
Ist-Analyse, Soll-Konzeption und Umsetzung
Organisatorische Anpassungen und Neuausrichtungen der Ambulanzen mit der Zielsetzung der Standardisierung von organisatorischen Abläufen und Dokumentationsinhalten stehen hierbei im Vordergrund. In vielen dieser Einrichtungen wird nun mit Hochdruck versucht, die in der Vergangenheit oft als "Nebenschauplätze" betrachteten ambulanten Bereiche aus ihrem "Dornröschenschlaf" zu wecken.
Oft zeigt sich hierbei, dass sich ambulanzinterne Projektteams meist sehr stark auf das Optimierungspotenzial nur des eigenen Bereiches und nicht auf das Haus als Ganzes ausrichten. Gerade dies aber ist erforderlich, soll die Ambulanz wesentlicher Wettbewerbsvorteil und fester Bestandteil der Erlössicherung eines Krankenhauses sein.
Sie werden von uns über den Reorganisationsprozess bis in den Echtbetrieb begleitet. So ist ein optimales Changemanagement der Ambulanzen gewährleistet - aus der Praxis für die Praxis.
Fragestellungen
Den Ausgangspunkt für Optimierungsansätze bilden oftmals die folgenden Fragestellungen:
- Wo genau sind unsere Schwächen in den einzelnen Ambulanzen? Lässt sich ein einheitlicher "Grund-Workflow" für alle Ambulanzen überhaupt implementieren?
- Welche Möglichkeiten haben wir, unser Leistungsspektrum in den Ambulanzen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen (Integrierte Versorgung § 140 a ff., Stationsersetzende Maßnahmen/G-AEP-Einbindung § 115 b SGBV) zu erweitern?
- Nutzen wir das Leistungspotenzial von ORBIS (Dokumentation von Aufträgen, Befunden, Leistungen, Abrechnungen) in den Ambulanzen eigentlich voll aus?
- Wie können die neuen Ideen Realität werden?
- Wie werden die neuen Abläufe und Strukturen zu einem selbstverständlichen, integralen Bestandteil im Alltag der Ambulanzen?
- Wie verhindern wir, dass engagierte Abläufe versanden?
- Welchen Nutzen haben wir eigentlich in den Ambulanzen von einem solchen Aufwand?
- Wer kann uns fachdisziplinübergreifend dabei unterstützen?
